Mise à jour sur l'impact du coronavirus

Dernière mise à jour 03/04/20.

Ce week-end, nous pourrons résorber notre retard, les choses reviendront donc à la normale sans plus de retard dans l'expédition de votre commande. Merci pour votre patience pendant tout cela.

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Mise à jour 24/03/20:

En raison des recommandations actuelles du gouvernement britannique, nous avons réduit le nombre d'employés travaillant dans notre entrepôt. Toutes les commandes auront désormais un retard d'une semaine pour que nous expédiions.

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Tres chers clients,

Nous savons que de nombreuses personnes s’inquiètent pour leur propre santé et celle de leurs proches. Aujourd’hui plus que jamais, les gens se tournent vers les produits de santé pour renforcer leur système immunitaire.

En tant que petite entreprise spécialisée avec seulement une poignée d'employés expédiant dans le monde entier, la demande pour nos produits n'a jamais été aussi grande. Malheureusement, le retard signifie que toutes les commandes sont retardées d'au moins 2 à 5 jours. Les options de livraison le lendemain continuent d’être prioritaires, mais elles sont également retardées. Nous vous recommandons de sélectionner cette option si vous avez besoin de quelque chose plus tôt. 

Nous avons des quarts de travail supplémentaires et travaillons actuellement le week-end pour en tirer le plus possible - et apprécions vraiment votre patience pendant ces périodes difficiles. Cependant, afin de maintenir la distance sociale, nous avons désormais moins de personnel pendant les heures normales de travail. S'il vous plaît, soyez patient avec nous.

Alors que la demande pour nos produits de santé a grimpé en flèche au cours des 3 dernières semaines, cela a mis une pression encore plus grande sur certains de nos fournisseurs qui sont en rupture de stock. Certains prix ont également augmenté pour aider à couvrir l'augmentation des coûts de production liés au personnel et aux machines supplémentaires. La faiblesse de la livre sterling n’a pas aidé non plus. Même si nous essayons de limiter autant que possible les augmentations de prix, nous encourageons chacun à acheter uniquement ce dont il a besoin. Stocker des suppléments aggrave la situation pour tout le monde.

Merci beaucoup pour votre patience, votre fidélité et vos gentils messages de soutien. Répandez l’amour et restez en sécurité !

Je vous souhaite la santé,

L’équipe d’Oceans Alive Health.